這幾年在社會(huì)上打拼，難纏的人見(jiàn)到過(guò)很多。很多人一想到要與比較難纏的人打交道就頭大如斗。在這方面我有一些小經(jīng)驗(yàn)和大家分享交流。只需要掌握一條原則：從反應(yīng)方式上找到應(yīng)付之道。當(dāng)你與面臨的難纏人物保持一段距離進(jìn)行觀察、并獲得一些了解之后，接下來(lái)再討論難纏人的反應(yīng)方式。人類的行為并非是人們處于某種特殊情況下的自然反應(yīng)，雖然任何人在不同的情況下卻會(huì)產(chǎn)生不同的反應(yīng)。人類的行為通常還基于另一項(xiàng)因素，那是由本身人格特性與自己對(duì)該項(xiàng)特殊處境的看法互為因果所造成的。

  一個(gè)人的人格特性是指經(jīng)由學(xué)習(xí)、培養(yǎng)而成的策略及技巧，用以處理人生中面臨任何狀況時(shí)的優(yōu)先選擇手段。而一旦發(fā)生特殊狀況，人類某些潛藏的反應(yīng)策略便會(huì)被引發(fā)出來(lái)，但有時(shí)又會(huì)基于某種特殊狀況而抑制這些反應(yīng)之道。

  只不過(guò)，難纏人物與我們其他人最大的不同之處，在于他們的反應(yīng)方式往往易于引發(fā)其他人的負(fù)面作用；一般人固然也會(huì)在多種狀況中表現(xiàn)不可理喻的行為，但由于難纏之人的自我防護(hù)意識(shí)特別強(qiáng)烈，他們比一般人更常表現(xiàn)出負(fù)面的破壞性行為，且比一般人更難掩飾內(nèi)心的感受。

  有效應(yīng)付難纏之人的關(guān)鍵就是，如果你能學(xué)會(huì)避免作出或說(shuō)出一些足以引發(fā)他們負(fù)面反應(yīng)的部分，并將互動(dòng)關(guān)系導(dǎo)向促使對(duì)方引發(fā)正面反應(yīng)的部分，那么你就可以成功地應(yīng)付他們了。他們也如同任何人一樣，擁有正面回應(yīng)的部分。

  有效應(yīng)付難纏之人的關(guān)鍵就是，如果你能學(xué)會(huì)避免作出或說(shuō)出一些足以引發(fā)他們負(fù)面反應(yīng)的部分，并將互動(dòng)關(guān)系導(dǎo)向促使對(duì)方引發(fā)正面反應(yīng)的部分，那么你就可以成功地應(yīng)付他們了。他們也如同任何人一樣，擁有正面回應(yīng)的部分。

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